Tôi có dẫn con đi khám bệnh tại Bệnh viện Đại học Y dược, ghi nhận được thang máy ở đây tòa nhà khu siêu âm, chụp X quang, màn hình thang máy bị lỗi, không hiển thị số tầng, không biết mình đang đi lên hay xuống, trong và ngoài thang máy không có bảng chỉ dẫn tầng 2 là khoa gì, tầng 3, tầng 4, mình ghi nhận đa số bà con ở đây đều là dân dưới quê lên, rất lúng túng khi sử dụng thang máy, người này hỏi đang ở tầng mấy, lên hay xuống, tầng này là tầng nào. kính mong bệnh viện khắc phục có bảng hướng dẫn và sửa chữa thang máy (ảnh ngày 25/10/2023).
1/2
Lượt xem: 326
Ngày gửi: 07:41 25/10/2023
Kết quả xử lý
Bệnh viện Đại học Y Dược Huế
Kính gửi: Quý Ông/Bà
Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, Bệnh viện Đại học Y Dược Huế xin thông báo kết quả như sau:
Chúng tôi rất trân trọng sự chia sẻ của Ông/Bà về trải nghiệm tại Bệnh viện Đại học Y Dược Huế vào ngày 25/10/2023. Phản ánh của Ông/Bà về hệ thống thang máy không hoạt động đúng cách và thiếu thông tin hướng dẫn rõ ràng, hiện nay đang tiến hành các biện pháp để khắc phục tình trạng này, cam kết sửa chữa sớm hệ thống thang máy tại tòa nhà khu siêu âm, chụp X quang để đảm bảo thang máy hoạt động một cách an toàn và hiệu quả. Đồng thời cũng sẽ lắp đặt bảng hướng dẫn rõ ràng tại cả trong và ngoài thang máy để giúp người bệnh, người nhà xác định tầng và hướng di chuyển một cách dễ dàng.
Bệnh viện Đại học Y Dược chân thành xin lỗi vì bất tiện mà quý Ông/Bà đã phải gặp phải và sẽ tiếp tục nỗ lực để cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân và người nhà tại bệnh viện. Phản hồi của Quý vị rất quan trọng giúp chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ và sẽ luôn lắng nghe để cải thiện tốt hơn chất lượng Bệnh viện.
Chân thành cảm ơn quý Ông/Bà.
Trân trọng./.
Hạn xử lý: 03/11/2023
Ngày xử lý: 30/10/2023
Bạn đánh giá như thế nào về kết quả xử lý?