Kính gửi: Quý Ông/Bà

Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, Sở Y tế đã chỉ đạo Trung tâm Y tế thị xã Hương Thủy kiểm tra và xin thông báo kết quả như sau:

Trung tâm Y tế thị xã Hương Thủy xin được giải trình về phản ánh của bà N.T.T.D, Tổ 1, phường Thủy Phương như sau:

Lúc 7h10p ngày 14/6/2023, bà N.T.T.D đưa con đến Trạm Y tế phường Thủy Phương để uống Vitamin A. Khi đến nơi bà N.T.T.D gặp điều dưỡng Hải mới trực xong buổi đêm, đang làm vệ sinh và chưa mặc áo Blouse. Điều dưỡng Hải đã giải thích là uống Vitamin A và cân trẻ sẽ bắt đầu vào lúc 7h30p và nói bà ngồi đợi, sau đó đi xuống khu nhà sau trạm để làm vệ sinh. Lúc đó điều dưỡng Trang đang chuẩn bị bàn ghế, cân và nước uống cho trẻ ở trong phòng nên bà N.T.T.D không thấy. Các cán bộ khác cũng vừa đến và đang ở ngoài sân. Do con bà N.T.T.D đột nhiên quấy khóc nên bà bực mình la mắng con, sau đó lấy điện thoại ra quay phim.

Lúc 7h30p, công tác uống Vitamin A và cân trẻ vẫn tiến hành đúng giờ và đúng theo quy định và không có vấn đề gì xảy ra.

Tiếp thu ý kiến của bà N.T.T.D, Ban Giám đốc Trung tâm Y tế và Trạm Y tế phường Thủy Phương đã họp, rút kinh nghiệm trong công tác giải thích, hướng dẫn cho nhân dân đến khám chữa bệnh tại trạm, đồng thời nhắc nhở toàn thể nhân viên về thực hiện đúng quy định về giờ giấc làm việc theo Quyết định số 1089/QĐ-SYT ngày 29/8/2022 của Sở Y tế Tỉnh Thừa Thiên Huế và trang phục áo Blouse khi đến trạm phải mặc ngay để tránh sự hiểu nhầm không đáng có xảy ra.

Chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.