Kính gửi: Quý Ông/Bà.

Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, Công ty cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế (HueWACO) xin thông báo kết quả như sau:

Hiện trạng tuyến đường Trưng Nữ Vương, Phường Thủy Dương đang thi công mở rộng hạ tầng thuộc dự án nâng cấp, mở rộng đường kết hợp thi công di dời tuyến ống cấp nước DN90; trong quá trình thi công di dời tuyến ống do thao tác đóng mở nước nên áp lực thay đổi dẫn đến xáo cặn trong tuyến ống làm đục nước cục bộ.

Sau khi nhận được phản ánh; HueWACO đã đến tại nhà khách hàng kiểm tra tiến hành xả nước trước, sau đồng hồ và kiểm tra chất lượng nước sau khi xả; đồng thời kiểm tra chất lượng nước các hộ xung quanh đều đạt yêu cầu theo Quy chuẩn Kỹ thuật Quốc gia về chất lượng nước sạch sử dụng cho mục đích sinh hoạt QCVN 01-1:2018/BYT của Bộ Y Tế và Quy chuẩn kỹ thuật địa phương về chất lượng nước sạch sử dụng cho mục đích sinh hoạt trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế QCĐP 01:2022/TT-H.

HueWACO sẽ tiếp tục phối hợp các đơn vị thi công hạ tầng để xử lý nhanh nhất các sự cố về cấp nước, thông báo khách hàng và kiểm tra chất lượng nước các tuyến ống khi thực hiện đấu nối, di dời, thông rửa tuyến ống cấp nước.

Các phản ánh liên quan dịch vụ cấp nước, HueWACO rất mong nhận được thông tin của quý Ông/Bà qua tổng đài CSKH (miễn cước) 18000036 để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Chân thành cảm ơn quý Ông/Bà.

Trân trọng./.